新浪云十一假期服务公告

尊敬的新浪云用户: 您好,2019年国庆假期临近,提前祝您节日快乐!同时附上新浪云在节日期间(10月1日-10月7日)服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下: 新浪云在10月1日-10月7日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务: 渠道1:工单受理;http://www.sinacloud.com/ucenter.html→我的工单→创建工单; 渠道2:人工服务;企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明: 按量付费产品: »

新浪云变更出口公网IP公告

尊敬的新浪云用户: 您好!感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务,新浪云更新现有的出口IP列表。如果您的业务有使用IP授权,请务必及时追加以下IP白名单。 新添加IP: 123.126.57.32 123.126.57.35 更多出口IP列表请参见: https://www.sinacloud.com/doc/sae/services/fetchurl-ip.html »

新浪云代码部署服务维护公告

尊敬的新浪云用户: 您好!为了提升您的使用体验,我们计划对 代码部署 服务进行优化升级,具体工作安排如下: 维护开始时间:2019-04-17 06:00:00 维护结束时间:2019-04-17 07:00:00 维护期间影响:服务维护期间暂时无法提交代码 影响用户群体:代码管理方式选择SVN或Git的用户 不受影响范围:代码管理方式使用FTP的用户不受影响;平台所有业务均可正常运行,不受影响 从4月17日06: »

香港机房公网出口路由调整公告

尊敬的新浪云用户: 您好!感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务,我们计划对海外机房网络线路进行优化调整,具体工作安排如下: 优化开始时间:2019-04-03 00:00 优化结束时间:2019-04-03 06:00 变更期间影响:香港机房公网出口会有1-2小时中断 影响用户群体:使用香港服务器的用户 从4月3日00:00起至4月3日06:00 ,使用香港服务器的用户访问应用时可能会出现网络瞬断、无法打开页面等情况。若出现类似问题,请您稍后重试。由此给您带来的不便, »

3月29日KVDB服务故障说明

尊敬的用户,您好: 2019年3月29日上午07:37分,由于新浪云KVDB服务的内部实现核心服务HBase集群出现事物执行阻塞,导致大量的请求堆积,在超出处理的最大的队列后,客户端读取或者写入KVDB数据时出现RESET现象,影响了数据的读取和写入,导致服务不可用,部分使用此项服务的用户受到不同程度的影响。 新浪云团队通过服务监控第一时间发现了问题,并争分夺秒处理以尽快恢复服务。通过排查,在定位问题后,先执行了数据备份操作,保证不丢失您的数据,然后执行了恢复操作,四小时后修复阻塞问题,目前服务已全面恢复,经过核实,无数据丢失。如果您的应用服务还没有彻底恢复,请尽快联系我们(在线提工单或联系专属大客户经理 ),我们收到反馈后将第一时间为您处理。 »

新浪云2019年春节假期服务公告

尊敬的新浪云用户: 您好!2019年春节假期临近,提前恭祝您和家人新春快乐,猪年大吉!同时附上新浪云在节日期间(2月4日-2月10日)的服务安排,请您了解并提前做好相关准备,详细如下: 新浪云在春节假期间各渠道继续为您提供如下服务: 渠道1:工单受理;http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单; 渠道2:人工服务;企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明: »

新浪云更新出口IP公告

尊敬的新浪云用户: 您好!感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务,我们计划一周后(2019-01-15)更新现有的出口IP列表。如果您的业务有使用IP授权,请务必及时更新IP白名单。 更新后的出口IP列表请参见: http://document.applinzi.com/sae/ip.html 【温馨提示】 请考虑以下常见需要校验白名单业务场景: 微信白名单 接口IP授权 连接外部数据库的IP授权 其他已经设置IP白名单的业务调用 如果您需要配置出口IP白名单,请您务必及时更新。 【问题反馈】 »

2018年12月发票申请须知

尊敬的新浪云用户: 您好!由于公司财务部年底封账,请您在2018年12月18日(含)之前,完成2018全年的开票申请。2018年12月18日之后充值提交的发票申请,将在2019年1月份开具。 若2018年12月18日以前的发票申请未按期提交,将不能帮您受理。为不影响您的使用,如有需求,请您在规定期限内,尽快提交发票申请。 【温馨提示】 新浪云支持提供纸质发票和电子发票,电子发票操作简单、实时便捷、低碳环保且不易遗失,与纸质发票效用一致,推荐您使用; 发票内容统一为:*信息技术服务*技术服务费,不支持开具其他内容; »

新浪云2018年春节假期服务公告

尊敬的新浪云用户: 您好,2018年春节假期临近,提前祝您和家人节日快乐,狗年大吉!同时附上新浪云在节日期间(2月15日-2月21日)服务安排,请您了解并提前做好相关准备,详细如下: 新浪云在春节假期间各渠道继续为您提供如下服务: 渠道1:工单受理;http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单; 渠道2:人工服务;企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明: »

新浪云十一假期服务公告

尊敬的新浪云用户: 您好,2017年国庆+中秋假期临近,提前祝您节日快乐!同时附上新浪云在节日期间(10月1日-10月8日)服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下: 新浪云在10月1日-10月8日节假日期间各渠道继续为您提供如下7*24小时服务: 渠道1:工单受理;http://www.sinacloud.com/ucenter.html→我的工单→创建工单; 渠道2:人工服务;企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 »