Sophia

尊敬的新浪云用户： 您好，“五一”劳动节假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（4月30日-5月4日）服务公告，请您了解并提前做好相关安排，详情如下： 新浪云在4月30日-5月4日小长假期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 渠道3：自助服务； »

尊敬的新浪云用户： 您好，根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条的规定，云服务商在提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。 如果您的账户尚未在新浪云完成实名认证，请尽快提交认证审核，并于2022年5月6日前，通过审核。 【温馨提示】 2022年5月6日起，未通过实名认证的账号将无法在新浪云进行充值操作。为保障业务正常运营，请您尽快提交实名认证审核； 已完成实名认证的账号，不受任何影响； 实名认证入口：去认证 【问题反馈】 工单受理；http://www.sinacloud.com/ »

尊敬的新浪云用户： 您好，2022年春节假期临近，新浪云提前恭祝您和家人节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（1月31日-2月6日）服务公告！请您了解并提前做好相关安排，详情如下： 新浪云在1月31日-2月6日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 渠道3：自助服务；您可以通过官网→ »

尊敬的新浪云用户： 您好！根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条的规定，自2021年12月24日起，新浪云将进一步强化账号实名制认证机制。尚未在新浪云完成实名认证的用户，请尽快提交认证审核，并于2022年1月4日前，完成实名认证。 【温馨提示】 2022年1月5日起，未通过实名认证的账号将无法在新浪云进行应用创建或服务开通等操作，需要完成实名认证后才能正常使用云服务； 当前尚未完成实名认证的用户，我们会通过邮件、短信和站内信等渠道通知并引导您完成实名制认证； 已完成实名认证的账号，不受任何影响； 实名认证入口：去认证 【问题反馈】 工单受理；http://www. »

尊敬的新浪云用户： 您好！为了给您提供更优质的服务，新浪云近期将对云邮件服务进行优化升级，升级期间该项服务的调用将暂时受到影响，升级完成后，云邮件服务将恢复正常。具体安排如下： 升级开始时间：2021年10月15日 10:00:00 升级结束时间：2021年10月15日 23:59:00 影响范围：开通并使用云邮件服务的用户 影响程度：升级期间，云邮件服务调用将受到影响 云邮件服务升级期间，平台其他服务均正常运行，不受影响。 »

尊敬的新浪云用户： 您好，2021年国庆假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（10月1日-10月7日）服务公告！请您了解并提前做好相关安排，详细如下： 新浪云在10月1日-10月7日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： 按量付费产品： »

尊敬的新浪云用户： 您好，新浪云近期接到工信部下发关于开展互联网行业市场秩序专项整治行动的通知，重点要求互联网信息服务提供者切实履行非经营性互联网信息服务备案工作并及时更新备案信息。 根据此次专项行动指示，请您即刻对在新浪云已备案的网站进行自查： 已备案网站相关信息是否发生变更？（如：手机号、通讯地址、营业执照相关信息等） 已备案网站是否正常开办？ 以上信息如果发生变更，须在2021年8月25日前，提交工单，申请变更备案信息。 感谢您的理解与配合！ »

尊敬的新浪云用户： 您好，新浪云接到北京市公安局网安总队关于网站公安联网备案的通知，要求如下： 依据 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站在工信部进行ICP备案成功后，需要在网站开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台 http://www.beian.gov.cn/提交公安联网备案申请。 公安联网备案审核通过后，您需要登录全国互联网安全管理服务平台，在已备案网站详情中，查找网站公安机关备案号，在开通的网页主页底部的中央位置标明其备案编号，并将备案编号按要求链接到全国互联网安全管理服务平台 http://www.beian.gov.cn/ »

1、故障原因：机房机柜双路掉电，服务器宕机 2、故障描述：官网登陆失败，部分用户应用无法访问，服务不可用 3、故障级别：A级 4、故障时长： 故障开始时间：2021-04-27 15:57 故障发现时间：2021-04-27 15:58 主要服务恢复时间：2021-4-27 16:20 »

尊敬的新浪云用户： 您好，“五一”劳动节假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（5月1日-5月5日）服务公告，请您了解并提前做好相关安排，详细如下： 新浪云在5月1日-5月5日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： »