尊敬的用户，您好： 2019年3月29日上午07:37分，由于新浪云KVDB服务的内部实现核心服务HBase集群出现事物执行阻塞，导致大量的请求堆积，在超出处理的最大的队列后，客户端读取或者写入KVDB数据时出现RESET现象，影响了数据的读取和写入，导致服务不可用，部分使用此项服务的用户受到不同程度的影响。 新浪云团队通过服务监控第一时间发现了问题，并争分夺秒处理以尽快恢复服务。通过排查，在定位问题后，先执行了数据备份操作，保证不丢失您的数据，然后执行了恢复操作，四小时后修复阻塞问题，目前服务已全面恢复，经过核实，无数据丢失。如果您的应用服务还没有彻底恢复，请尽快联系我们（在线提工单或联系专属大客户经理 ），我们收到反馈后将第一时间为您处理。 »
尊敬的各位新浪云用户： 近日，新浪云的实名体系已经修改，修改前，仅支持使用个人的身份证完成账户的实名认证，修改后支持以下四种认证的类型： 个人：适应于以个人身份信息认证使用，需要使用身份证信息完成认证。 企业：适用于以企业身份（含个体工商户）认证使用，需提供证件的原件照片或彩色扫描件（正副本均可），文字/盖章清晰可辨认。 学校：适用于学校认证使用。需要提供学校证件的原件照片或彩色扫描件（正副本均可），文字/盖章清晰可辨认 ，如无法提供，需上传本人的学校工作证，能够清楚显示个人姓名、 »
营业执照识别服务是新浪自研的OCR技术的一个应用，识别成功后返回名称、统一社会信用代码等信息，该服务以API的方式提供服务，您可以在新浪云的运行环境或者非新浪云的环境调用接口能力。 开始使用 从https://sae.sinacloud.com创建任意类型的云应用后，系统会给应用分配accesskey和secretkey，这两个值将用于接口调用时的签名。 接口的文档说明在：https://document.applinzi.com/pictureidentificate/businesslicense.html 例如需要识别的营业执照图片如下： 调用接口的参数是图片的base64编码，放到POST的image字段提交： <?php require( »
尊敬的新浪云用户： 您好！2019年春节假期临近，提前恭祝您和家人新春快乐，猪年大吉！同时附上新浪云在节日期间（2月4日-2月10日）的服务安排，请您了解并提前做好相关准备，详细如下： 新浪云在春节假期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： »
尊敬的新浪云用户： 您好！感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务，我们计划一周后（2019-01-15）更新现有的出口IP列表。如果您的业务有使用IP授权，请务必及时更新IP白名单。 更新后的出口IP列表请参见： http://document.applinzi.com/sae/ip.html 【温馨提示】 请考虑以下常见需要校验白名单业务场景： 微信白名单 接口IP授权 连接外部数据库的IP授权 其他已经设置IP白名单的业务调用 如果您需要配置出口IP白名单，请您务必及时更新。 【问题反馈】 »
尊敬的新浪云用户： 您好！由于公司财务部年底封账，请您在2018年12月18日（含）之前，完成2018全年的开票申请。2018年12月18日之后充值提交的发票申请，将在2019年1月份开具。 若2018年12月18日以前的发票申请未按期提交，将不能帮您受理。为不影响您的使用，如有需求，请您在规定期限内，尽快提交发票申请。 【温馨提示】 新浪云支持提供纸质发票和电子发票，电子发票操作简单、实时便捷、低碳环保且不易遗失，与纸质发票效用一致，推荐您使用； 发票内容统一为：*信息技术服务*技术服务费，不支持开具其他内容； »
channel服务已经支持公网API 各位开发者，新浪云支持的channel服务当前已经支持从公网API调用创建连接和发送消息接口，且该服务免费。 公网的API如何使用请参考channel服务的说明文档：http://www.sinacloud.com/doc/api.html#channel-fu-wu-websocket。 一个真实的用例演示如何使用 使用前需要了解 新浪云提供的websocket服务不能通过连接上行说明，需要通过单独的接口以HTTP的方式上行。 示意图 第一步-获取websocket连接地址 网页在渲染完成时调用create_channel.php接口获取一个websocket链接信息，其中client_id也就是channel的名称，由客户端提供，调用成功时服务端会返还一个websocket链接地址。 »
各位用户： 如果您有vipsinaapp.com使用权限，请更换到sinaapp.com域名或者applinzi.com域名，vipsinaapp.com的SSL证书不再单独维护，sinaapp.com和applinzi.com的SSL证书会一直维护。 如果您需要继续使用vipsinaapp.com二级域名的HTTPS服务，请从 http://ssl.sinacloud.com 处申请SSL证书，trustAsia的域名型证书免费，申请后用“文件方式验证”，通过后提交工单联系我们单独部署。 »
各位亲爱的用户， 新浪云的用户登录模块已经升级，您可以直接使用手机号 + 手机验证码快速登录。从新浪云登录页面的右上角选择“手机登录”即可。 »
各位用户： 云应用DDoS防火墙已经升级到新版本，支持设置IP/IP段白名单，加入到IP/IP段中的请求将不再判定为攻击源，进入应用首页，选择左侧『网络与安全服务』，进入『DDoS防火墙』服务，选择高级设置，即可设置IP白名单，如图： DDoS防火墙是系统级别的防护，可以及时发现异常的攻击流量，保护应用不被攻击者恶意侵入或进行拒绝服务攻击，确保应用时刻正常可靠运行。 »