Sophia

尊敬的新浪云用户： 您好，2021年4月27日16:00，新浪云监控发现部分用户服务异常。 【进展更新】 异常原因：2021年4月27日16:00，运营商机房故障。 异常恢复：2021年4月27日16:20，经过公司运维工程师紧急沟通处理，机房逐步恢复中，部分受影响用户的云服务正在陆续恢复中。 如果您的云服务仍有其他问题，可随时通过工单联系反馈。 »

尊敬的新浪云用户： 您好，为了提供更稳定更优质的服务，新浪云于2021年4月19日对云应用服务的域名管理进行升级。 服务变更内容如下： 新创建应用需绑定独立域名才能被外网访问，系统提供的二级域名测试需设置host。 已有应用中*.applinzi.com的二级域名仅供测试使用，如果您目前未绑定独立域名，建议尽快进行绑定，避免因测试二级域名访问受限影响您的业务。 如果您已经绑定了独立域名，为了给您的绑定域名提供更稳定的访问服务，需要您修改下绑定域名的cname记录，具体可查看域名绑定页面的cname设置。 以上升级通知，请您重点关注。有问题欢迎您通过工单向我们反馈。 感谢您对新浪云的信赖与支持！ »

尊敬的新浪云用户： 您好，2021年春节假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（2月11日-2月17日）服务公告！请您了解并提前做好相关安排，详细如下： 新浪云在2月11日-2月17日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： 按量付费产品： »

尊敬的新浪云用户，您好！ 由于公司财务部年底封账，请您在2020年12月18日（含）之前，完成2020全年的开票申请。2020年12月18日之后充值提交的发票申请，将在2021年1月份开具。 若2020年12月18日以前的发票申请未按期提交，将不能帮您受理。为不影响您的使用，如有需求，请您在规定期限内，尽快提交发票申请。 【温馨提示】 新浪云支持提供纸质发票和电子发票，电子发票操作简单、实时便捷、低碳环保且不易遗失，与纸质发票效用一致，推荐您使用； 发票内容统一为：信息技术服务*技术服务费，不支持开具其他内容； »

尊敬的新浪云用户： 您好，2020年国庆+中秋假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（10月1日-10月8日）服务公告！请您了解并提前做好相关安排，详细如下： 新浪云在10月1日-10月8日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： »

尊敬的新浪云用户： 您好，2019年国庆假期临近，提前祝您节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（10月1日-10月7日）服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下： 新浪云在10月1日-10月7日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务： 渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html→我的工单→创建工单； 渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。 【温馨提示】 扣费说明： 按量付费产品： »

尊敬的新浪云用户： 您好！感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务，新浪云更新现有的出口IP列表。如果您的业务有使用IP授权，请务必及时追加以下IP白名单。 新添加IP： 123.126.57.32 123.126.57.35 更多出口IP列表请参见： https://www.sinacloud.com/doc/sae/services/fetchurl-ip.html »

尊敬的新浪云用户： 您好！为了提升您的使用体验，我们计划对 代码部署 服务进行优化升级，具体工作安排如下： 维护开始时间：2019-04-17 06:00:00 维护结束时间：2019-04-17 07:00:00 维护期间影响：服务维护期间暂时无法提交代码 影响用户群体：代码管理方式选择SVN或Git的用户 不受影响范围：代码管理方式使用FTP的用户不受影响；平台所有业务均可正常运行，不受影响 从4月17日06: »

尊敬的新浪云用户： 您好！感谢您长期以来对我们的关注与支持。 为了给您提供更优质的网络服务，我们计划对海外机房网络线路进行优化调整，具体工作安排如下： 优化开始时间：2019-04-03 00:00 优化结束时间：2019-04-03 06:00 变更期间影响：香港机房公网出口会有1-2小时中断 影响用户群体：使用香港服务器的用户 从4月3日00:00起至4月3日06:00 ，使用香港服务器的用户访问应用时可能会出现网络瞬断、无法打开页面等情况。若出现类似问题，请您稍后重试。由此给您带来的不便， »

尊敬的用户，您好： 2019年3月29日上午07:37分，由于新浪云KVDB服务的内部实现核心服务HBase集群出现事物执行阻塞，导致大量的请求堆积，在超出处理的最大的队列后，客户端读取或者写入KVDB数据时出现RESET现象，影响了数据的读取和写入，导致服务不可用，部分使用此项服务的用户受到不同程度的影响。 新浪云团队通过服务监控第一时间发现了问题，并争分夺秒处理以尽快恢复服务。通过排查，在定位问题后，先执行了数据备份操作，保证不丢失您的数据，然后执行了恢复操作，四小时后修复阻塞问题，目前服务已全面恢复，经过核实，无数据丢失。如果您的应用服务还没有彻底恢复，请尽快联系我们（在线提工单或联系专属大客户经理 ），我们收到反馈后将第一时间为您处理。 »