新浪云2024年春节假期服务公告

尊敬的新浪云用户:

您好,2024年春节假期临近,新浪云提前恭祝您和家人节日快乐!同时附上新浪云在节日期间(2月9日-2月17日)服务公告!请您了解并提前做好相关安排,详情如下:

新浪云在2月9日-2月17日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务:

渠道1:工单受理;http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单;

渠道2:人工服务;企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。

渠道3:自助服务;您可以通过官网→常见问题查询,或者官网→支持中心查看产品文档。

【温馨提示】

扣费说明:

按量付费产品:请关注账户余额,预估假日期间消费情况,提前进行足量充值;

包年包月产品:请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受影响;

建议在放假期间不进行重大业务变更;

如果假期有上线活动的需求,请节前提前做好各种升级准备;

放假期间,备案咨询业务正常开放,审核业务因通信管理局假期原因暂停,2月18日恢复正常;

为降低放假期间发票丢失风险,2023年2月2日起暂停纸质发票邮寄,2月18日恢复正常。电子发票不受影响。

感谢您对新浪云的信赖与支持,祝福您拥有一个愉快的假期!