新浪云2024年春节假期服务公告

尊敬的新浪云用户：

您好，2024年春节假期临近，新浪云提前恭祝您和家人节日快乐！同时附上新浪云在节日期间（2月9日-2月17日）服务公告！请您了解并提前做好相关安排，详情如下：

新浪云在2月9日-2月17日节假日期间各渠道继续为您提供如下服务：

渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单；

渠道2：人工服务；企业等级用户在假期间可以联系您的专属大客户经理协助解决问题。

渠道3：自助服务；您可以通过官网→常见问题查询，或者官网→支持中心查看产品文档。

【温馨提示】

扣费说明：

按量付费产品：请关注账户余额，预估假日期间消费情况，提前进行足量充值；

包年包月产品：请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受影响；

建议在放假期间不进行重大业务变更；

如果假期有上线活动的需求，请节前提前做好各种升级准备；

放假期间，备案咨询业务正常开放，审核业务因通信管理局假期原因暂停，2月18日恢复正常；

为降低放假期间发票丢失风险，2023年2月2日起暂停纸质发票邮寄，2月18日恢复正常。电子发票不受影响。

感谢您对新浪云的信赖与支持，祝福您拥有一个愉快的假期！