新浪云2020年春节假期服务公告

by jiali16

尊敬的新浪云用户：

您好！2020年春节假期临近，提前恭祝您和家人新春快乐，鼠年大吉！同时附上新浪云在节日期间（1月24日-1月30日）的服务安排，请您了解并提前做好相关准备，详细如下：

新浪云在春节假期期间各渠道继续为您提供如下服务：

渠道1：工单受理；http://www.sinacloud.com/ucenter.html →我的工单→创建工单；

渠道2：人工服务；企业等级用户在假期期间可以随时联系您的专属大客户经理协助解决问题。

【温馨提示】

  • 扣费说明：

    按量付费产品：请关注账户余额，预估假日期间消费情况，提前进行足量充值；

    包年包月产品：请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受影响；

  • 建议在放假期间不进行重大业务变更；

  • 如果假期有上线活动的需求，请节前提前做好各种升级准备；

  • 节日期间，因通信管理局放假，备案审核业务暂停，1月31日恢复正常；

  • 为降低放假期间纸质发票丢失风险，1月20日-1月30日暂停纸质发票邮寄，1月31日恢复正常。电子发票不受影响。

    • 感谢您对新浪云的信赖与支持，新浪云将全程陪伴您度过一个愉快、安心的假期！